Условия использования и публичная оферта

1. Статус документа и акцепт

Настоящие Условия регулируют использование сайта granka.pro, веб-приложения и Telegram-бота «Гранка» (далее — Сервис). В части платных функций документ является публичной офертой Оператора (статья 437 Гражданского кодекса РФ) заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Пользователь принимает Условия, когда входит или регистрируется в Сервисе после размещённого рядом уведомления. Для платного тарифа акцептом также является его оплата или подключение. Если пользователь не согласен с Условиями, он должен прекратить использование Сервиса.

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет и обладающих необходимой дееспособностью.

Настоящая оферта в части платных тарифов адресована физическим лицам. Юридическим лицам Сервис предоставляется на индивидуальных условиях по отдельному договору с Оператором; для его заключения свяжитесь с Оператором (раздел 23). Это относится и к использованию Сервиса в интересах юридического лица — независимо от того, кто подключает и оплачивает тариф.

Политика обработки персональных данных является отдельным документом и применяется вместе с настоящими Условиями.

2. Что такое Гранка

Гранка — редакционная платформа, которая помогает пройти путь от появления материала в источнике до готовой публикации. Сервис следит за подключёнными источниками, объединяет повторы, выделяет события, применяет редакционные фильтры, готовит текст, ссылки и доступные медиа, показывает исходные материалы, помогает с проверкой, планированием и публикацией.

В режиме ревью пользователь получает готовый черновик и сам решает, отредактировать, пропустить, запланировать или опубликовать его. В режиме автопилота агент-редактор проверяет черновик по правилам проекта, редактирует его и при необходимости передаёт человеку; агент-планировщик выбирает время публикации с учётом расписания и приоритетов и может изменить план при появлении более важного события.

Сервис — технический инструмент автоматизации редакционного процесса пользователя. Оператор не является средством массовой информации, редакцией, издателем, информационным агентством или соавтором материалов пользователя и не формирует редакционную политику его каналов.

Доступные функции и лимиты — по источникам, частоте обновления, автоматическим публикациям — определяются выбранным тарифом и показываются до подключения. Состав функций может меняться в порядке раздела 14.

3. Аккаунт и доступ

Вход в Сервис выполняется через Telegram. Пользователь отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта, устройств и активных сессий и не должен передавать доступ посторонним. Действия, совершённые из аккаунта пользователя, считаются действиями пользователя, пока Оператору не сообщено об утрате доступа.

Пользователь обязан указывать достоверные сведения, необходимые для оплаты, направления кассовых чеков и поддержки, и своевременно сообщать о несанкционированном доступе.

4. Источники, боты и каналы

Пользователь сам выбирает и подключает источники, ботов, каналы и материалы и вправе подключать только то, чем пользуется законно. Подключая канал, пользователь подтверждает, что является его владельцем либо действует с разрешения владельца. Подключая источник, пользователь подтверждает, что мониторинг и использование его материалов в редакционном процессе не нарушают закон, права третьих лиц и правила соответствующей площадки.

Оператор технически исполняет настройки пользователя и не осуществляет предварительную проверку прав пользователя на источники, ботов, каналы и материалы. Ответственность за законность подключения и использования источников несёт пользователь.

Для публикации пользователь предоставляет Сервису технический доступ через Telegram-бота. Доступ используется только для выбранных функций и может быть отозван в любое время. Токен бота — секретный ключ: его нельзя публиковать или передавать посторонним; при подозрении на утечку токен нужно заменить через BotFather и обновить подключение.

5. Материалы источников

Материалы источников принадлежат их правообладателям. Сервис обрабатывает их автоматически, по поручению и в интересах пользователя, как технический инструмент его редакционного процесса.

Оператор не контролирует источники и не отвечает за их содержание. Оператор не гарантирует достоверность, полноту, законность, актуальность и доступность материалов источников и не обязан их проверять.

Мониторинг выполняется в автоматическом режиме и не гарантирует полноту охвата: отдельные материалы могут быть пропущены, получены с задержкой, ошибочно объединены, отфильтрованы или отнесены не к тому событию. Площадки-источники могут менять структуру страниц, вводить ограничения или блокировать автоматический доступ — Оператор не гарантирует непрерывность мониторинга конкретного источника и может прекратить поддержку отдельных типов источников, если их мониторинг становится технически или юридически невозможным.

6. Искусственный интеллект и автопилот

Гранка использует искусственный интеллект на разных этапах редакционного процесса: анализ и объединение материалов, фильтрация, подготовка и правка текста, работа с медиа, проверка и планирование.

Технологии искусственного интеллекта имеют принципиальные ограничения. Автоматически созданные материалы могут содержать ошибки, неточности, неполные, устаревшие или недостоверные сведения, искажать смысл источника. Результат зависит от качества источников, правил проекта и доступного контекста. Оператор не гарантирует точность, качество и пригодность автоматически созданных материалов для целей пользователя и не несёт ответственности за их содержание.

Черновики — рабочая заготовка для редакционной работы пользователя, а не готовый к распространению продукт. Пользователь обязан проверять материалы перед публикацией.

Режим работы выбирает пользователь. В режиме ревью решение о публикации принимает пользователь. Включая автопилот, пользователь заранее поручает Сервису редактировать, планировать, переносить и публиковать материалы по установленным пользователем правилам и принимает на себя риски автоматической публикации. Пользователь может в любой момент изменить правила, остановить автопилот, отключить канал или удалить запланированный материал; если агент не может принять уверенное решение, материал направляется пользователю на проверку.

Сервис не оказывает юридических, медицинских, финансовых или иных профессиональных консультаций и не заменяет обязательную профессиональную проверку, когда она необходима.

Схожие или совпадающие материалы могут быть автоматически созданы для разных пользователей, работающих с одними и теми же источниками. Уникальность и охраноспособность автоматически созданных материалов не гарантируются.

7. Публикации и требования к контенту

Владельцем и издателем подключённых каналов остаётся пользователь. Все материалы, опубликованные через Сервис — вручную или автопилотом по правилам пользователя, — считаются опубликованными пользователем и от его имени.

Оператор не отвечает за содержание публикаций, за факт, время и порядок публикации или непубликации отдельных материалов, за задержки и сбои доставки, за изменение отображения материала площадкой, за реакцию аудитории, а также за действия площадок в отношении каналов пользователя, включая ограничения и блокировки.

Пользователь самостоятельно обеспечивает соответствие своих каналов и публикаций обязательным требованиям законодательства — включая требования к рекламе и её маркировке, возрастным ограничениям и распространению отдельных категорий информации — а также правилам площадок.

8. Права на материалы

Права на материалы пользователя сохраняются за пользователем или соответствующим правообладателем. Пользователь предоставляет Оператору право хранить, анализировать, технически перерабатывать такие материалы и передавать их привлечённым поставщикам — только в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Права на материалы, созданные с использованием Сервиса, в том объёме, в котором такие права возникают, принадлежат пользователю. Оператор не претендует на них и не использует неопубликованные материалы пользователя для сторонней рекламы.

Пользователь гарантирует, что обладает правами, необходимыми для загрузки, обработки и публикации материалов, и что их использование в Сервисе не нарушает закон и права третьих лиц.

9. Запрещённое использование

Запрещено использовать Сервис для распространения незаконного контента, спама, фишинга и вредоносного кода; для доступа к чужим данным, аккаунтам и каналам; для обхода технических ограничений Сервиса или площадок; для систематического массового копирования чужого контента без правовых оснований; для иных противоправных действий.

При выявлении таких действий Оператор может ограничить или прекратить доступ в порядке раздела 19.

10. Тарифы, оплата и чеки

Актуальная стоимость, расчётный период, функции и лимиты каждого тарифа указываются на странице тарифов и в интерфейсе до оплаты и являются частью настоящей оферты.

Стандартные тарифы предназначены для физических лиц (раздел 1). Для юридических лиц стоимость и условия определяются отдельным договором — обратитесь к Оператору.

Оплата производится через привлечённый платёжный сервис. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платёжным сервисом. Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт.

Для направления кассового чека пользователь указывает адрес электронной почты. Чек направляется в электронном виде на указанный адрес; ответственность за его актуальность несёт пользователь. Без адреса электронной почты платёж не может быть принят.

Цены могут быть изменены. Новая цена применяется со следующего расчётного периода после публикации и не затрагивает уже оплаченный период.

Пользователь самостоятельно исполняет собственные налоговые обязанности, связанные с его деятельностью.

11. Пробный и бесплатный доступ

Если предоставляется пробный или бесплатный доступ, его объём, продолжительность и условия показываются в интерфейсе. Такой доступ предоставляется «как есть», не является обязательством Оператора и может быть изменён, ограничен или прекращён в любое время, в том числе при злоупотреблении.

12. Автопродление

Если тариф предусматривает автоматическое продление, это указывается при подключении вместе с ценой и расчётным периодом. Продление выполняется списанием с сохранённого способа оплаты в начале следующего периода.

Пользователь может отключить автопродление в аккаунте или через поддержку; после отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода. При невозможности списания Оператор может приостановить платные функции, автопилот и публикации либо перевести проект на доступный бесплатный режим.

13. Отказ от услуг и возврат

Пользователь может прекратить использование Сервиса и отключить автопродление в любое время.

Возврат производится в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, по запросу на e-mail Оператора. Права пользователя-потребителя, включая право отказаться от услуги с оплатой фактически понесённых Оператором расходов, настоящими Условиями не ограничиваются.

14. Работа Сервиса и её пределы

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допустимой законом, Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, сохранение любых его характеристик, пригодность для конкретных целей пользователя и достижение каких-либо результатов — редакционных, коммерческих или иных. Рост аудитории, охватов или дохода не обещается и не гарантируется.

Сервис зависит от сторонних систем: Telegram и других площадок, сайтов-источников, поставщиков моделей искусственного интеллекта, платёжных сервисов, хостинга и связи. Их доступность, качество, условия и цены находятся вне контроля Оператора и могут меняться, в том числе ухудшаться. Оператор не отвечает за сбои и изменения, возникшие вне его контроля, и вправе заменять привлечённых поставщиков и используемые модели искусственного интеллекта; поведение и характеристики функций при этом могут меняться.

Оператор развивает Сервис и вправе изменять интерфейс и состав функций, вводить технические лимиты, проводить плановые и аварийные работы. Оператор стремится не ухудшать существенно уже оплаченный объём услуг в текущем оплаченном периоде, кроме случаев, вызванных требованиями закона или обстоятельствами вне контроля Оператора.

Оператор вправе прекратить предоставление Сервиса в целом, уведомив пользователей заранее; в этом случае неиспользованный остаток оплаченного периода возвращается.

15. Ответственность

Каждая сторона отвечает за неисполнение своих обязанностей в пределах, установленных законом. Пользователь отвечает за свои настройки, подключённые источники, ботов и каналы, выбранный режим работы и опубликованные материалы.

Оператор отвечает только за доказанный реальный ущерб, возникший по вине Оператора. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем Оператору за три календарных месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование. При безвозмездном использовании Сервиса Оператор возмещает только реальный ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности.

Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки, включая потерю дохода, аудитории, данных или деловой репутации, а также последствия публикации или непубликации материалов, выполненных по настройкам и правилам пользователя.

Ограничения этого раздела не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом, в том числе при умысле Оператора, и не умаляют обязательные права пользователей-потребителей.

16. Возмещение потерь и расходов Оператора

Если из-за подключённых пользователем источников, ботов и каналов, опубликованных им материалов или иного нарушения пользователем настоящих Условий к Оператору предъявлены претензии, иски или требования третьих лиц либо применены меры со стороны государственных органов, пользователь самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Оператору документально подтверждённые убытки и расходы, включая разумные расходы на юридическую помощь. Для пользователей, действующих как предприниматели или организации, настоящий пункт является соглашением о возмещении потерь (статья 406.1 ГК РФ).

17. Непреодолимая сила

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями, массовыми сбоями сетей связи и центров обработки данных, действиями органов власти, ограничениями доступа к сетям и сервисам и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. Срок исполнения отодвигается на время действия таких обстоятельств.

18. Сервисные сообщения

Оператор может направлять через интерфейс и Telegram-бота сообщения, необходимые для работы аккаунта: уведомления о материалах, публикациях, безопасности, оплате и изменении условий. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного законного основания и с возможностью отказаться от них.

19. Ограничение и прекращение доступа

Оператор может временно ограничить или приостановить доступ — полностью или к отдельным функциям — при угрозе безопасности, признаках незаконного использования или нарушения чужих прав, злоупотреблении бесплатным доступом, использовании стандартного тарифа в интересах юридического лица вопреки разделу 1, просрочке оплаты или существенном нарушении Условий. Если обстоятельства позволяют, пользователю сообщается причина и предоставляется возможность устранить нарушение.

Пользователь может в любой момент отключить каналы, остановить автопилот и удалить аккаунт. После прекращения договора автоматические публикации останавливаются, а данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

20. Изменение Условий

Оператор может обновлять Условия при изменении Сервиса, тарифов, применяемых технологий или законодательства. Новая редакция публикуется на сайте с датой вступления в силу; о существенных изменениях Оператор дополнительно сообщает в интерфейсе или через Telegram-бота.

Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе прекратить использование Сервиса в порядке раздела 13. Изменение цены применяется к следующему расчётному периоду и не уменьшает оплаченный период.

21. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

До обращения в суд сторона направляет письменную претензию на e-mail другой стороны; срок ответа — 30 дней. Споры с пользователями, действующими как предприниматели или организации, рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Оператора. Право пользователя-потребителя на предусмотренный законом выбор подсудности сохраняется.

22. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения Условий не влечёт недействительности остальных положений.

Оператор вправе передать права и обязанности по договору другому лицу при реорганизации бизнеса или передаче Сервиса, с уведомлением пользователей; положение пользователя при этом не должно ухудшаться.

Сообщения, направленные через интерфейс Сервиса, Telegram-бота или на указанные сторонами адреса электронной почты, считаются надлежащими уведомлениями.

23. Контакты и реквизиты

Вопросы по работе Сервиса, оплате и настоящим Условиям направляются на e-mail Оператора: grankabutler@proton.me. Полные реквизиты Оператора указаны в начале документа.